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　　為進一步強化醫療質量管理，建立有效的醫患溝通機制，營造和諧的醫患關系，保障醫療服務滿意度。2019年10月14日，德韓口腔在集團會議室召開2019年醫療質量分析研討會。德韓口腔各機構經營院長、各機構醫療院長及醫生、護士等醫護人員參加了本次會議。會議由卓金章院長主持。

　　此次會議各參會人員就醫患關系的良性建立各抒己見，孫留根醫生從個別醫患糾紛案例出發，說明醫患之間的有效溝通、及時互動、持續關注的重要性。張寧院長則專注于自身，表示讓患者有充分的知情權，并且醫生以自身技術及人格魅力打動患者，更有利于醫患之間的良性溝通。

　　張寧院長在會上發表重要講話

　　會上，卓金章院長表示我院醫療業務量及各項業務指標穩步增長，質量、安全和服務等各方面把控良好。對于會上提出的問題，各科室要拿出具體措施，落實整改工作，還強調各科主任要重視醫療管理、強化責任落實，進一步提升醫療服務水平。

　　隨后全體醫務人員還就醫患溝通進行了深入探討，大家共同坐下來、面對面溝通，著力解決平時工作中存在的實際問題，統一了思想，提高了認識，進一步明確了同心協力、密切配合的工作理念。

　　本次會議不僅使大家對醫院的醫患溝通情況有了充分的了解，更對今后的工作重點、科室的日常學習方向有了新的認識。在以后的工作中，各科室應秉承“好專家、好技術、好設備、好環境、好服務”的五好理念，更注重細節管理，練好內功，提高醫療質量，鍛造優質品牌形象。