2019年3月14日,“3.15誠信醫療宣誓”暨第三屆“醫療服務社會監督員”授予儀式在武漢真愛婦產醫院舉行。全國道德模范、全國優秀共產黨員吳天祥,擔任武漢真愛醫院“醫療服務社會監督員”??偨浝矶i,院長林偉、王建文參加活動。
3月14日下午,由全國道德模范吳天祥、湖北省慈善總會副會長甘金華、婦聯干部和社區民警等人組成的“醫療服務社會監督員”,來到武漢真愛婦產醫院,現場向患者了解醫院醫療診斷、就醫收費及廣告宣傳等方面,是否存在侵害消費者權益的情況。
一到醫院,“醫療服務社會監督員”就分頭深入醫院各科室和病區,就醫療質量、服務品質、醫德醫風等方面,向患者及家屬收集問題和意見。75歲的吳天祥還結合自己的經歷,現場給醫院經營者和醫生、護士進行了誠信講座;婦聯干部楊鳳英也從維護婦女兒童權益的角度,向現場患者講授醫療事故維權的方法;社區民警彭國強也現場講解了醫療糾紛調解和處置方法。
經過調查和了解,大部分患者都表示比較滿意。吳天祥等“醫療服務社會監督員”將部分問題和建議轉交院方處理后,才放心地離開。
對于消費者來說,每年的3月15日是維權的日子。而對醫院來說,卻是一次大考核。一直以來,武漢真愛醫院將誠信行醫作為一項準則,在質量、服務、價格等方面制定嚴厲標準,為患者提供安全、高質量、誠信醫療服務,爭取讓每一位患者滿意。